W przypadku zauważenia nieprawidłowości w działaniu lub awarii pompy Omnigena prosimy podczas zgłoszenia do ewentualnej naprawy powiadomić nasz serwis pogwarancyjny o :

rodzaju pompy hydroforu lub zbiornika Omnigena jakiej dotyczy zgłoszenie :

• peryferalne pompy ogrodowe : WZ 250, WZ 250B, WZ 750 ;
• jednostopniowe pompy ssące i hydrofory  : Jet 100A(a), Jet 100A, JY 1000 ;
• samozasysające pompy wielostopniowe z wirnikami norylowymi  : MH 1300, MHI 1300, MH 1800, MHI 1800, MH 2200, MHI 2200; MH 2500, MHI 2500 ;
• samozasysające pompy wielostopniowe z wirnikami ze stali nierdzewnej  : MH 1300 INOX, MHI 1300 INOX, MH 1800 INOX, MHI 1800 INOX, MH 2200 INOX, MHI 2200 INOX; MH 2500 INOX, MHI 2500 INOX;
• zatapialne Omnigena ( do brudnej wody, ścieków i odwodnieniowe ) - seria TP, WQ, KDFU ; 
• głębinowe Omnigena : EVJ, SKM 100, SKT 100, SKM 150, SKT 150, SKM 200, SKT 200, 3T23, 3T32, 3T46, 3B24, 3B33, SC 3/16, SC 3/19, SC 3/21, SC 5/17, SC 5/20, SC 5/22, SPO, Omnitech 1100, Omnitech 1500, Omnitron 5000, Omnitron 5000 Automat   ;
• zbiorniki hydroforowe przeponowe (zarówno zbiornik poziomy jak i pionowy) .

zaobserwowane objawy i nieprawidłowości podczas pracy  ;

Naprawa pomp i hydroforów po gwarancji każdorazowo przeprowadzana jest przez serwis pogwarancyjny doStudni zgodnie z technologią określoną przez dystrybutora urządzenia tj. Omnigena.

Naprawa na gwarancji urządzeń Omnigena :

Jeśli urządzenie jest na gwarancji i posiadają Państwo dowód zakupu oraz aktualną kartę gwarancyjną a zaobserwowali Państwo nieprawidłowości w funkcjonowaniu prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą instrucją:

1. Wejdź na stronę firmy spedycyjnej DB Schenker klikając na jej nazwę ;
2. Zamów kuriera wpisując adres docelowy oraz dane płatnika : Omnigena, Święcice ul. Pozytywki 7, 05-860 Płochocin NIP 534 20 16 254 ;
3. Starannie zapakowane urządzenie wraz z kartą gwarancyjną, dowodem zakupu oraz informacją o zaobserwowanych nieprawidłowościach przekaż kupierowi odbierając dowód nadania przesyłki.

Naprawione urządzenie (jeśli usterka nie powstała na skutek niewłaściwego użytkowania) serwis odeśle niezwłocznie na Państwa adres .

W przypadku, gdy usterkę pompy spowodował nieprawidłowy montaż lub eksploatacja oraz nie zostały zachowane konieczne przeglądy serwisowe naprawa urządzenia nie będzie dokonana przez serwis gwarancyjny a urządzenie zostanie odesłane do właściciela na jego koszt. 

Z tego względu producent zaleca aby montaż hydroforu był dokonany przez osoby o odpowiedniej wiedzy i kwalifikacjach.